
Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(通讯员Peng Ying)在电信和网络欺诈方法发生越来越多的变化时,紧急开发了一条坚实的反欺诈防御线。 9月下旬,中国银行的Wuhan Qiaokou分支机构成功中断了针对一名60岁男子的电信网络欺诈,以防止房地产损失,并赢得了客户的赞美和信任。
当天的那天早晨,一名60岁的男子出现了混乱和焦虑,沿着中国银行的皇冠路分行走。老人有一张短信的图片,上面印有“中国6G”一词,其手机上的银行卡结合了一张银行卡”。他询问工作人员如何根据信号使用第三方应用程序完成具有约束力的银行卡操作。在耐心地听取了成年人的意愿之后,员工对每日反欺诈培训和熟悉欺诈方法的经历保持警惕,并意识到这是Pro在电信网络上仔细计划欺诈。
工作人员立即将成年人带到一个安静的地方,为他们倒了一杯热水,在成年人松了一口气后,他们开始详细解释风险。工作人员向老人解释说,国内6G网络仍处于技术研发和试验阶段,并且不正式商业,并且不会开展任何需要绑定银行卡的相关业务。骗子利用人们的注意力并信任主要的国家项目和新兴技术,并在“中国6G”的领导下吸引每个人提供个人信息和银行信息,然后进行欺诈并消除客户的钱。
为了向成年人介绍电信和网络欺诈的风险和方法,员工还将最近常见的案例结合在一起,以填充最新的反欺诈知识和实用技术来识别成年人。例如,让成人知道,不会要求正式的机构通过非正式渠道绑定银行卡;在遇到涉及资金行动的情况时,请确保首先讨论您的家人,或与银行和公共安全等机构部门进行验证;请勿轻易相信信息,例如“高回报”和“有限的时间福利”。在同一时间上,工作人员教导了老年步骤 - 步骤涉及如何通过欺诈性短信和电话区分缺陷,以及如何保护其个人信息和银行卡密码。
在详尽的解释和鼓励之后,老人终于意识到他几乎陷入了欺诈和不可避免的陷阱。老人紧紧握住员工的手,兴奋地说:“谢谢!
中国银行的武汉Qiaokou分支一直遵守“以客户为中心”服务的概念,不断地角度服务程序,以及持续改进的质量和服务效率。将来,银行将继续为客户创造一个安全安全的财务环境,使Makthere是保护每个客户的“钱包”,并为维持财务和社会统一的稳定做出贡献。